Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026
Vous pouvez acheter un rapport unique en un seul paiement, ou l’accès complet avec un abonnement qui se renouvelle tous les 28 jours jusqu’à ce que vous le résiliiez. Voici comment fonctionnent les remboursements dans chaque cas.
Problèmes avec votre achat
Si vous avez été débité mais que votre rapport ne s’est pas chargé, ou si vous avez été débité plusieurs fois, écrivez-nous et nous corrigerons le problème ou vous rembourserons intégralement.
Rapports uniques
Si un rapport unique ne vous satisfait pas, écrivez-nous dans les 14 jours suivant votre achat et nous vous le rembourserons.
Accès complet
Vous pouvez résilier à tout moment dans votre compte Whop, rubrique Commandes, pour arrêter les renouvellements futurs. Si un renouvellement vous a été facturé alors que vous ne souhaitiez pas le conserver, écrivez-nous dans les 7 jours suivant ce prélèvement et nous vous le rembourserons.
Comment demander un remboursement
Écrivez-nous en indiquant l’adresse e-mail utilisée lors du paiement, afin que nous puissions retrouver votre paiement. Les remboursements sont versés sur votre moyen de paiement d’origine via Whop et apparaissent généralement sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque.
Des questions sur cette page ? Écrivez-nous à support@selfassessment.io.