سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026
يمكنك شراء تقرير فردي بدفعة لمرة واحدة، أو الحصول على وصول كامل باشتراك يتجدد كل 28 يومًا إلى أن تلغيه. وإليك كيف يعمل الاسترداد في كل حالة.
مشكلات في عملية الشراء
إذا خُصم المبلغ منك ولم يُفتح تقريرك، أو خُصم منك أكثر من مرة، فراسلنا وسنصلح الأمر أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
التقارير الفردية
إذا لم تكن راضيًا عن تقرير فردي، فراسلنا خلال 14 يومًا من الشراء وسنردّ إليك المبلغ.
الوصول الكامل
يمكنك الإلغاء في أي وقت من حسابك في Whop ضمن قسم الطلبات (Orders) لإيقاف التجديدات المستقبلية. وإذا خُصم منك مبلغ تجديد لم تكن تقصد الإبقاء عليه، فراسلنا خلال 7 أيام من ذلك الخصم وسنردّه إليك.
كيف تطلب استرداد المبلغ
راسلنا واذكر عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الدفع حتى نتمكن من العثور على دفعتك. تُعاد المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر Whop، وتظهر عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل، بحسب مصرفك.
لديك أسئلة حول هذه الصفحة؟ راسلنا على support@selfassessment.io.